Política de privacidad
Política de privacidad de Xacobea: qué datos recogemos en los formularios, para qué los usamos, cuánto tiempo los guardamos y tus derechos.
Mi Camino y tu ubicación
Las etapas que registras, el GPS y los archivos GPX se guardan solo en tu móvil. No nos llegan ni los guardamos.
Qué recogemos
Solo lo que escribes en los formularios: correo, camino, fechas, personas y, si eres alojamiento, nombre y teléfono. No usamos cookies de seguimiento; la cookie de recomendación de abajo solo se guarda si la aceptas. Si compartes la guía, tu enlace lleva un código que solo usamos para enviarte el extra cuando alguien se apunta con él.
Para qué
Presupuestos: tus datos se envían a la agencia colaboradora del camino e idioma elegidos, solo si marcas la casilla. Fichas: para contactar contigo.
Emails de consejos y ofertas
Solo si marcas la casilla opcional (nunca viene marcada) o te unes a la Comunidad. Te enviamos consejos útiles para preparar el Camino, novedades del Año Santo y, a veces, ofertas; a los negocios, ideas para conseguir más reservas. Como máximo unos 2 al mes. Cada email trae un enlace para darte de baja. Nos basamos en tu consentimiento (RGPD art. 6.1.a; LSSI art. 21). Guardamos la fecha, el formulario, el idioma y el texto exacto que aceptaste, y tus datos hasta que te des de baja. Si ya eres cliente (negocio dado de alta, reserva confirmada o viaje contratado), podemos escribirte sobre servicios similares de Xacobea sin esa casilla (LSSI art. 21.2); puedes oponerte al dar tus datos y en cada email.
Cuánto tiempo y tus derechos
Guardamos los contactos de presupuesto 12 meses. Puedes pedir acceso, rectificación o borrado en hello@xacobea.com. Responsable: Xacobea. Base legal: consentimiento (RGPD art. 6.1.a).
Reservas de alojamiento
Los enlaces de acceso al panel de negocios solo se envían al correo de reservas registrado de cada alojamiento. Si pides una reserva con el formulario de solicitud de reserva, usamos tu nombre, correo, teléfono, fechas, personas y mensaje solo para gestionar esa solicitud: se los enviamos al alojamiento elegido (y, si marcas la casilla de alternativa, al alojamiento destacado que aceptes) para que te responda, y te avisamos del estado. La reserva es un contrato entre tú y el alojamiento; Xacobea no cobra ni gestiona pagos. Base legal: tu solicitud y tu consentimiento. Guardamos la solicitud 12 meses y luego la borramos. Encargados: nuestro proveedor de alojamiento web y de correo en la UE. Un día después de tu estancia te preguntamos si llegaste a alojarte, para mejorar las recomendaciones.
Opiniones verificadas
Solo puede opinar quien hizo una reserva confirmada con Xacobea o un viaje organizado cerrado con nosotros: le enviamos un enlace personal de un solo uso (60 días) el día después. Publicamos tu nombre de pila, país, mes del viaje, notas y texto, y solo si das tu consentimiento; nada más. Revisamos cada opinión antes de publicarla y solo quitamos datos personales, sin cambiar lo que dices. El alojamiento puede responder una vez. Las opiniones no se pueden comprar ni borrar pagando, tampoco los alojamientos destacados. Las guardamos mientras estén publicadas; puedes pedir que la borremos en hello@xacobea.com. Base legal: tu consentimiento.
Negocios y afiliados
Si das de alta un negocio, usamos sus datos y fotos para publicar la ficha y cobrar la cuota; si te apuntas como afiliado, para gestionar el programa y pagarte. Los guardamos mientras dure la relación y el tiempo que exija la ley fiscal.
Cookie de recomendación
Si llegas desde el enlace de un afiliado (?ref=), te preguntamos si podemos recordar su código durante 90 días. Solo si aceptas lo guardamos en una cookie propia (xacobea_ref) y en el almacenamiento de tu navegador, para saber quién te recomendó si pides un viaje organizado. Si rechazas o no respondes, no guardamos nada: el código solo acompaña tu visita en los enlaces de la propia web y en el formulario. Guardamos tu respuesta (xacobea_ref_consent, hasta 24 meses) para no volver a preguntarte. No contiene datos tuyos ni se comparte con terceros. Puedes retirar el consentimiento cuando quieras borrando las cookies y datos de xacobea.com en tu navegador. Base legal: tu consentimiento (art. 22.2 LSSI).
Servicios de terceros
Para que algunas partes de la web funcionen, tu navegador se conecta a estos servicios, que reciben tu dirección IP y datos técnicos del navegador. Base legal: interés legítimo en mostrar fotos, mapas y el tiempo (RGPD art. 6.1.f). No les enviamos tus datos de formularios.
Fotos de alojamientos (Google Maps Platform)
En algunas fichas mostramos en directo fotos y datos de Google Places, con su atribución. Al cargarlas, tu navegador conecta con Google (Google Ireland Ltd.; puede haber transferencias a EE. UU. con cláusulas contractuales tipo y el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.). Política: policies.google.com/privacy.
Mapas (OpenStreetMap y OpenFreeMap)
El fondo de los mapas se descarga de OpenFreeMap y, si falla, de los servidores de OpenStreetMap. Solo reciben la petición de las teselas del mapa que ves. Datos © colaboradores de OpenStreetMap (ODbL).
Tiempo (Open-Meteo)
La previsión de cada etapa se pide a Open-Meteo con las coordenadas de la etapa, nunca con tu ubicación.
Estadísticas propias
Contamos visitas y clics con una herramienta propia, sin cookies ni identificadores: guardamos página, idioma, tipo de dispositivo y web de procedencia. No se comparte con nadie. Base legal: interés legítimo (RGPD art. 6.1.f).
Cómo medimos la web
Contamos visitas, clics y hasta dónde se baja en cada página con una medición propia, sin cookies ni identificadores. Guardamos la página, el tipo de pantalla (móvil u ordenador), la posición de cada clic y el elemento pulsado; nunca lo que escribes en los formularios. Tu dirección IP solo se usa un instante para frenar abusos y no se guarda. Los datos detallados se borran a los 13 meses. Base legal: interés legítimo en mejorar la web (RGPD art. 6.1.f).
